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消费者权益被侵害,你可以获得哪些赔偿?

时间:2020-04-08 12:03来源:北京民商事诉讼律师 作者:盈科民商事诉讼律 点击:
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 消费者权益保护 不合格产品,可以要求退货退款 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

 

消费者权益保护

 

不合格产品,可以要求退货退款

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货退款。

受欺诈,可以要求三倍赔偿

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求三倍赔偿。法律规定了最低金额,也就是三倍赔偿不足500元的,为500元。

 

受欺诈,三倍赔偿

 

受到人身伤害,可以要求人身伤害赔偿

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

受到精神损害,可以要求精神损害赔偿

经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。

可以要求2倍以下的惩罚性赔偿

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

 

两倍以下惩罚性赔偿

 

可以要求10倍赔偿

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;

增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。

 

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